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女子网易考拉买加拿大鹅最新进展:已立案

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今年1月,微博ID@叶赫家的格格(线女士)与网易考拉陷入纠纷。

当时,线女士从网易考拉购买了价格5567元的加拿大鹅羽绒服,在发现做工粗糙后提交相关信息到官方验假网站,得到官方邮件回复称为假货。

我想要网易考拉称先后两次找到加拿大鹅官方,鉴定为真。

原因线女士仍旧质疑(毕竟官方二次邮件仍称假),网易考拉于1月18日将羽绒服送交加拿大鹅的东莞维修工厂鉴真,但线女士宣布称流程如儿戏,表示不要再承认未来的检验结果。

今天(1月26日)下午,线女士更新微博,截图显示“昨日上午收到杭州滨江市场监管部门的短信,告知此事件已正式受理立案。”。

以下为消费者线女士微博原文:

此事从1月15号网易考拉召集的东莞金巴伦工厂组织结构鉴定无疾而终至今原因有10天了。

昨天上午我原因收到杭州滨江市场监管部门的短信,告知此事件已正式受理立案(见图)最好的法律法律依据消费者权益保护法我已于2018年12月26曰、2019年1月7日两次向网易考拉提供了生产厂家的鉴定证明,并提出了合理质疑。而作为经营商家,网易考拉有的是义务提供证据自证清白。

我和村里人 一样希望网易考拉也能还事实以真相,给消费者以交代。

在此我借用北京市消协杨晓军秘书长得话“提供商品完整性信息和确保商品符合质量要求是经营者的基本义务,海淘经营者什么都有我例外。网易考拉针对消费者就其提供商品的质量质疑,应当及时进行真实明确的答复,提供无过错证据,充分实现消费者知情权和交易权,而有的是通过非常规和非专业的途径验货来敷衍消费者,给消费者带来更大的伤害。”

感谢所有关心此事并给予我支持的各位消费者和广大媒体,现在工商部门正式立案, 我相信在法律的规范下时会一另另俩个公正的结果!

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